Notre standard téléphonique IA vous appelle tout de suite : entrez votre numéro, l'IA compose le 09 74 16 71 37. Posez-lui vos questions, coupez-lui la parole, demandez un rendez-vous — comme un vrai appel.
Votre standard téléphonique IA se configure en quelques minutes, sans connaissance technique. Il applique vos règles sur chaque appel, et votre équipe garde la main quand il le faut.
L'IA décroche, comprend la demande, répond aux questions fréquentes et transfère l'appel à la bonne personne quand c'est nécessaire.
Connectée à votre agenda Onify en temps réel : elle propose un créneau libre et cale le rendez-vous pendant la conversation.
Confirmation de RDV par SMS, récapitulatif de la demande par email, rappel avant l'échéance : envoyés sans intervention humaine.
Urgence, client VIP, demande hors périmètre : l'IA transfère en direct vers votre équipe selon les règles que vous définissez.
Soir, week-end, jours fériés : chaque appel est traité, transcrit et résumé. Plus aucun appel manqué, plus aucun rappel oublié.
Nouveau prospect ou client existant ? Devis, SAV, facturation ? Chaque appel arrive qualifié dans la fiche client, prêt à traiter.
Dashboard admin avec KPI temps réel d'un côté, softphone agent avec dialpad et fiche client à la sonnerie de l'autre. Bascule admin/agent en 1 clic depuis votre compte.
Le standard, en détail
Vous ne pouvez pas décrocher à chaque sonnerie. Le standard téléphonique IA d'Onify répond à votre place, avec une voix française naturelle, et range la demande au bon endroit. Pas un menu « tapez 1 » : une vraie conversation. Voici ce qu'il fait, concrètement.
Soir, week-end, jour férié : l'IA répond en quelques sonneries, comprend la demande et répond aux questions fréquentes. Plus aucun appel manqué. Vos clients parlent à une voix française, pas à un répondeur. Les appels hors périmètre, eux, partent vers la bonne personne.
L'IA consulte vos disponibilités en temps réel et pose le rendez-vous dans votre agenda pendant la conversation. La confirmation part par SMS et par email, avec un rappel automatique avant l'échéance. Le créneau est pris sans que vous touchiez au téléphone.
Selon la demande, l'IA envoie un SMS ou un email récapitulatif, ou transfère l'appel en direct à la bonne personne de votre équipe. Urgence, client connu, demande hors sujet : vous écrivez les règles, le standard les applique sur chaque appel.
Modèle français, infrastructure hébergée en France. Après chaque appel : transcription complète, résumé et demande qualifiée déposés dans la fiche client. Tapez « Audi A3 break », l'appel de mars remonte en 0,2 seconde. Rien ne se perd entre deux personnes.
Derrière l'IA, un standard complet : téléphone dans le navigateur, apps iOS et Android, fiche client à la sonnerie, files d'attente, écoute discrète et chuchotement pour former. Côté pilotage : niveau de service, volume d'appels, durée moyenne et taux de décroché en temps réel. 2 appels simultanés inclus par licence.
Une photo ou un PDF envoyé sur WhatsApp par un client atterrit direct dans sa fiche, pas dans un canal isolé. SMS dans les deux sens, modèles approuvés pour les rendez-vous et les relances. Tout l'historique du client tient au même endroit.
Softphone dans le navigateur, plus de matériel sur les bureaux. La transcription IA française archivée par dossier client est précieuse pour retrouver le brief patrimonial d'un rendez-vous d'il y a six mois, en pleine recommandation d'allocation.
Décrocher et voir la fiche client s'ouvrir avec le compromis en cours, les actes signés et l'agenda RDV : pour une étude notariale c'est un vrai changement de méthode. Plus de temps perdu à chercher le dossier physique pendant que le client attend en ligne.
Le portage de notre numéro fixe historique (24 ans le même) s'est fait en 9 jours, zéro coupure. Standard décroché en moins de 2 sonneries, accueil vocal qui prend les RDV de 19h à 8h pendant que je dors. Le matin je découvre 4-5 RDV calés tout seul, c'est inestimable pour un garage indépendant.
Avant, mon équipe transférait sur 3 lignes différentes selon le motif d'appel : devis, planning, comptabilité. Maintenant un seul numéro, le serveur vocal qualifie le besoin et envoie au bon poste. Mes clients me disent qu'ils sont mieux orientés en 30 secondes qu'ils ne l'étaient en 5 minutes avant.
La transcription française des appels est bluffante. Je tape "chaudière Saunier-Duval Themis" dans la barre de recherche, l'appel de mars 2026 remonte avec timecode et la phrase exacte. Plus besoin de prendre des notes pendant les appels SAV, je suis 100% à l'écoute du client, je relis après.
WhatsApp Business intégré dans la même interface que les appels, c'est exactement ce que je cherchais. Le client envoie une photo d'un produit sur WhatsApp, elle atterrit dans sa fiche, plus dans un canal isolé sur le téléphone d'une vendeuse. Pour une boutique multi-canal c'est vital.
Oui, portage gratuit de votre numéro fixe ou mobile depuis votre opérateur actuel. Délai légal de portabilité : 7 à 10 jours ouvrés. Vous recevez vos appels sur le téléphone du navigateur, application mobile iOS/Android ou téléphone IP physique (Yealink, Gigaset). Aucune coupure de service pendant la bascule.
